Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт

+7 927 289-47-68
+7 927 289-47-68
E-mail
softinfo@soft-penza.ru
Адрес
Россия, г. Пенза, проспект Победы, 15
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Компания
  • О компании
  • История
  • Партнеры
  • Производители
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Документы
  • Каталог ресурсов
Каталог
  • Готовые сайты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративныеые сайты
    • Отраслевые сайты
  • Лицензии Битрикс
    • Управление сайтом
    • Битрикс 24
    • Продления
    • Переходы
  • Программы 1С
    • Облачные решения
    • Электронные лицензии
    • Расширения
  • Хостинговые площадки
    • Виртуальный хостинг
Услуги
  • Готовые решения
    • Запуск интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс за один месяц
  • Доработка и наполнение сайта
    • Наполнение сайта
  • Интеграция сайта с 1С:Предприятие
  • Тех.поддержка готовых решений
    • Техническая поддержка и помощь
    • Установка сайтов на сервер
Акции
Проекты
  • Веб-витрины
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
Тарифы
  • Виртуальный хостинг
    • Классический хостинг
    • Хостинг для 1С-Битрикс
  • Битрикс24
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
  • Программы 1С в облаке
    • 1С:Готовое рабочее место
    • 1С:Фреш
    • Mag1c
Новости
Статьи
Галерея
Контакты
Россия, г. Пенза, проспект Победы, 15
+7 927 289-47-68
+7 927 289-47-68
E-mail
softinfo@soft-penza.ru
Адрес
Россия, г. Пенза, проспект Победы, 15
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Войти
Корпоративный сайт

Компания
  • О компании
  • История
  • Партнеры
  • Производители
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Документы
  • Каталог ресурсов
Каталог
  • Готовые сайты
    Готовые сайты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративныеые сайты
    • Отраслевые сайты
  • Лицензии Битрикс
    Лицензии Битрикс
    • Управление сайтом
    • Битрикс 24
    • Продления
    • Переходы
  • Программы 1С
    Программы 1С
    • Облачные решения
    • Электронные лицензии
    • Расширения
  • Хостинговые площадки
    Хостинговые площадки
    • Виртуальный хостинг
Услуги
  • Готовые решения
    Готовые решения
    • Запуск интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс за один месяц
  • Доработка и наполнение сайта
    Доработка и наполнение сайта
    • Наполнение сайта
  • Интеграция сайта с 1С:Предприятие
    Интеграция сайта с 1С:Предприятие
  • Тех.поддержка готовых решений
    Тех.поддержка готовых решений
    • Техническая поддержка и помощь
    • Установка сайтов на сервер
Акции
Проекты
  • Веб-витрины
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
Тарифы
  • Виртуальный хостинг
    • Классический хостинг
      • Year+
      • Optimo+
      • Century+
      • Millennium+
    • Хостинг для 1С-Битрикс
      • Eterno
      • Premium
  • Битрикс24
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
  • Программы 1С в облаке
    • 1С:Готовое рабочее место
      • 1С:Управление нашей фирмой 8
      • 1С:Управление торговлей 8
      • 1С:Розница 8
      • 1C:Бухгалтерия 8
      • 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия СНТ
    • 1С:Фреш
    • Mag1c
      • mag1C 250
      • mag1C 1000
      • mag1C 3000
      • mag1C 6000
Новости
Статьи
Галерея
Контакты
    Корпоративный сайт
    Телефоны
    +7 927 289-47-68
    E-mail
    softinfo@soft-penza.ru
    Адрес
    Россия, г. Пенза, проспект Победы, 15
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Корпоративный сайт
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • История
      • Партнеры
      • Производители
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Документы
      • Каталог ресурсов
    • Каталог
      • Каталог
      • Готовые сайты
        • Готовые сайты
        • Интернет-магазины
        • Корпоративныеые сайты
        • Отраслевые сайты
      • Лицензии Битрикс
        • Лицензии Битрикс
        • Управление сайтом
        • Битрикс 24
        • Продления
        • Переходы
      • Программы 1С
        • Программы 1С
        • Облачные решения
        • Электронные лицензии
        • Расширения
      • Хостинговые площадки
        • Хостинговые площадки
        • Виртуальный хостинг
    • Услуги
      • Услуги
      • Готовые решения
        • Готовые решения
        • Запуск интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс за один месяц
      • Доработка и наполнение сайта
        • Доработка и наполнение сайта
        • Наполнение сайта
      • Интеграция сайта с 1С:Предприятие
      • Тех.поддержка готовых решений
        • Тех.поддержка готовых решений
        • Техническая поддержка и помощь
        • Установка сайтов на сервер
    • Акции
    • Проекты
      • Проекты
      • Веб-витрины
      • Интернет-магазины
      • Корпоративные сайты
    • Тарифы
      • Тарифы
      • Виртуальный хостинг
        • Виртуальный хостинг
        • Классический хостинг
          • Классический хостинг
          • Year+
          • Optimo+
          • Century+
          • Millennium+
        • Хостинг для 1С-Битрикс
          • Хостинг для 1С-Битрикс
          • Eterno
          • Premium
      • Битрикс24
        • Битрикс24
        • Бесплатный
        • Базовый
        • Стандартный
        • Профессиональный
      • Программы 1С в облаке
        • Программы 1С в облаке
        • 1С:Готовое рабочее место
          • 1С:Готовое рабочее место
          • 1С:Управление нашей фирмой 8
          • 1С:Управление торговлей 8
          • 1С:Розница 8
          • 1C:Бухгалтерия 8
          • 1С:Предприятие 8. Бухгалтерия СНТ
        • 1С:Фреш
        • Mag1c
          • Mag1c
          • mag1C 250
          • mag1C 1000
          • mag1C 3000
          • mag1C 6000
    • Новости
    • Статьи
    • Галерея
    • Контакты
    • Кабинет
    • +7 927 289-47-68
      • Телефоны
      • +7 927 289-47-68
    • Россия, г. Пенза, проспект Победы, 15
    • softinfo@soft-penza.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Информация
    —Вопросы и ответы
    В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • 1С-Битрикс
    • Концепт
    • Решения Аспро
    • Хостинг "Таймвеб"
    Могу ли я перерегистрировать (продать) свою лицензию на 1С-Битрикс?

    По условиям лицензионного соглашения вы можете один раз передать права на продукт другому лицу:
    "3.4 Пользователь имеет право однократно передать свои права по настоящему Лицензионному соглашению и копию программного продукта "Битрикс: Управление сайтом 6.ХХ" другому конечному пользователю при условии его полного согласия со всеми пунктами настоящего соглашения." Текст лицензионного соглашения можно скачать с сайта: https://www.1c-bitrix.ru/download/manuals/ru/license1c-bitrix6XX.doc

    Для переоформления лицензии на другое лицо (или организацию) вам нужно отправить запрос на info@1c-bitrix.ru. В письме укажите, пожалуйста, лицензионный ключ, данные настоящего владельца копии и нового:

    • - название организации или имя и фамилия частного лица, владельца данной копии продукта;
    • - адрес сайта (все домены, которые будут использоваться для сайта, включая тестовые);
    • - e-mail организации или частного лица для связи по вопросам лицензирования и использования копии продукта;
    • - телефон владельца данной копии (организации или частного лица);
    • - контактное лицо (имя и фамилия сотрудника, ответственного за использование данной копии продукта);
    • - e-mail контактного лица для связи по техническим вопросам, для отправки регистрационной информации и напоминаний о продлении техподдержки;
    • - телефон контактного лица;
    • - контактная информация (адрес и прочие контактные данные владельца данной копии продукта).
    Как выставить правильную сортировку сайтов при многосайтовости?

    Поддомены должны иметь индекс сортировки выше, чем основные сайты. И ещё нужно расставлять приоритет в зависимости от названия: у abs.site.ru выше, у qwe.site.ru — ниже.

    Создали сайт для разработки путем штатного резервного копирования. В административной части сайта невозможно ничего сделать, ни нужный параметр выставить, ни проверку сайта провести, слетает постоянно авторизация.

    Данная ситуация может возникать по причине дублирования кук (PHPSESSID), если у вас есть site.ru и crm.site.ru (то есть поддомены) и работают на разных установках или на подпапках многосайтовость. В этом случае, необходимо проверить, сколько сайтов на каждой установке. Если на установках работают по одному сайту или сделана многосайтовость на подпапках, то удалите указание домена в настройках сайта, в поле Доменное имя: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=103&LESSON_ID=20670&LESSON_PATH=8799.3987.20670

    В данном случае, так как вносить изменения внутри административной части не дает система, то выполните, пожалуйста, запрос к БД со стороны сервера:

    >--------------- код -------------------
    TRUNCATE TABLE b_lang_domain;
    >---------------------------------------

    Запрос очистит поле.
    Затем очистите куки вашего браузера и проверьте авторизацию еще раз. Также иногда требуется руками удалить кеш от MySql.

    Битрикс авторизация не выполнена ответ с сервера не пришел
    Это вообще не поддается никакой логике. https://prnt.sc/gygohq если здесь будет включена галочка, ни один заказ не загрузиться и будет хитро ругаться на ошибку авторизации.
    При создании лендинга яндекс-карта опускается ниже футера. Как прибить футер?
    При создании карты через конструктор карт яндекса нужно выбрать код для вставки в iframe и карта встанет перед футером.
    Возможно ли открывать маркетинговое окно только один раз для уника с любой ссылки, но только один раз? Например зашел с поисковика, получил маркетинговое окно, пошел дальше по сайту, но окно уже не открывается.
    Для этого вы можете создать маркетинговое окно с условие показа по домену, также задайте большое значение для периодичности https://skr.sh/sUkf00unwu9, в таком случае окно откроется на любой странице один раз
    При попытке в блоге, на вкладке "Связи" заполнить свойство "Связанные элементы" появляется окно авторизации. С чем это связано?
    Окно авторизации появляется, если у свойства с типом "Привязка к элементам", не задан инфоблок. Если задать инфоблок для свойства "Товары", все работает корректно https://skr.sh/vQDWUhP5ZZM.
    В интернет-магазине, по умолчанию, не работает геолокация пользователя. Как ее включить?

    Что бы включить геолокацию (определение местоположения пользователя по IP) для интернет-магазина, следует зарегистрироваться в личном кабинете сервиса. В ЛК получить ключ для веб-авторизации в сервисе и ввести его в админке сайта по пути Настройки → Настройки продукта → Геолокация. В обработчике Sypex Geo.

    Также читаем об этом в документации


    Как у расширенного отзыва товара можно изменить дату публикации?

    Расширенные отзывы строятся модулем "Блог". В решениях "Аспро" нет штатного функционала для редактирования даты у такого вида отзывов. Есть только один способ, через редактирование в базе данных сайта. Необходимо найти нужный отзыв в таблице b_blog_comment. Только в нем можно изменить дату публикации отзыва.

    Как правильно задать права на файлы и папки сайта на 1С-Битрикс?

    После переезда сайта на новый хостинг, желательно поправить права на файлы и папки

    find ./ -type f -exec chmod 0644 {} \;
    find ./ -type d -exec chmod 0755 {} \;
    Как выбрать тариф "Почтовый" или "Парковка"? Этих тарифов нет на сайте Timeweb.
    Создать аккаунт сразу с почтовым тарифом или парковкой не получится. Вы можете создать аккаунт с любым тарифом, после чего сменить его в панели управления в разделе Аккаунт - Тариф или по ссылке https://hosting.timeweb.ru/tariff Или заказать тариф в нашей компании.
    Ошибка "Сохранение сессии без UserAgent". Как исправить?

    Вам надо открыть файл в корне сайта с именем ".htaccess". В нем если нет такого фрагмента кода, то его добавляете в файл, в конце.


    ModPagespeed off

    Завис сайт(ы) на аккаунте. Что можно сделать оперативно самому?

    Подобная ошибка обычно происходит из-за некорректной работы скриптов, например, при длительном выполнении запроса к базе данных. Обработчики Apache занимаются выполнением этих скриптов, а новые обращения к страницам ожидают освобождения обработчика, но после истечения таймаута ожидания возникает ошибка 502.

    Вы можете назначить для групп сайтов разные версии обработчиков для выявления источника проблемы. Завершить текущие процессы вы можете при подключении по SSH

    killall -9 apache2

    Вы также можете назначить для групп сайтов разные версии PHP для выявления источника проблемы. Для просмотра процессов MySQL используйте команду следующего вида:

    mysqladmin -u'название_бд' -p'пароль' pr

    Команда для завершения процесса MySQL:

    mysqladmin -u'название_бд' -p'пароль' kill id_запроса

    Также для управления процессами MySQL можно использовать утилиту pt-kill

    Есть такая возможность перенести на другой аккаунт определенный домен и созданные с ним почтовые ящики?
    Такая возможность есть, для этого ознакомьтесь с подробной инструкцией по ссылке https://timeweb.com/ru/help//pages/viewpage.action?pageId=4358468
    Как правильно указать параметры Cron на Таймвеб для 1С-Битрикс?
    Параметры должны быть следующими:



    /public_html/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php
    Папка сайта может иметь другое имя, например /next/public_html/...

    Следует отметить что "Путь до файла" нужно выбирать из файловой структуры, а не прописывать текстом.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
    Задать свой вопрос
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    • Документация
    © 2025 Софт-информ
    Политика конфиденциальности
    Карта сайта
    Разработано в
    Главная Кабинет Каталог Контакты Услуги Отзывы Проекты